Customer Service Manager

Wat ga je doen?

• Schakelen tussen klanten, sales collega's en fabrieken (via telefoon/e-mail/Teams)
  Offertes opstellen en orders invoeren via SAP en andere IT-systemen
• Orders opvolgen tot en met verzending
• Samenwerken met fabrieken om prioriteiten te stellen en klanttevredenheid te waarborgen
• Samenwerken met internationale collega’s om service en systemen te verbeteren
• Contracten en reserveringen opvolgen en bijwerken
• Klachten afhandelen in samenwerking met de klant en de fabrieken
• Kredietcontroles en verzekeringen beheren
• Stamgegevens updaten

Wat krijg je?

• Een maandsalaris van ca. € 4.000,- bruto per maand, het exacte salaris wordt afgestemd op basis van ervaring
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• 27 vakantiedagen
• Vrij tussen kerst en oud & nieuw
• Pensioenregeling
• Vakantiegeld van 8%
• Bonusregeling
• Een interessante werkplek en werkomgeving
• Mogelijkheden om door te groeien
• Training in Noorwegen en Duitsland
• Na een gedegen inwerkperiode is het mogelijk om in overleg 1 dag per week thuis te werken

De werkgever

Deze internationale marktleider is een toonaangevende Europese producent van hoogwaardige metaalproducten met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid. Met meerdere productie- en onderzoeksfaciliteiten in Noord-Europa en duizenden medewerkers wereldwijd levert de organisatie een belangrijke bijdrage aan diverse sectoren, waaronder bouw, transport en industrie.

Vanuit het Nederlandse kantoor wordt de brug gevormd tussen de internationale productielocaties en de klanten in de Benelux. Hier draait alles om kwaliteit, samenwerking en servicegerichtheid – met oog voor zowel technische perfectie als duurzame groei.

Je maakt deel uit van een hecht vooruitstrevend team binnen een stabiel en toekomstgericht bedrijf. Je krijgt de kans om impact te maken in een internationale omgeving waarin professionaliteit, betrokkenheid en innovatie centraal staan.

Een ideale werkomgeving voor professionals die zich thuis voelen in een technische of commerciële context, houden van internationale samenwerking en willen bijdragen aan een duurzame toekomst.

Jouw profiel

• Een afgeronde opleiding op mbo+/hbo niveau
• Ervaring in salesadministratie (bij voorkeur met SAP, O365)
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Gericht op samenwerking (zowel in een klein team als binnen het Europese netwerk)
• Gestructureerd en nauwkeurig
• Gedreven om processen te verbeteren
• Talenkennis: Nederlands en Engels, in woord en geschrift
• Bij voorkeur ervaring binnen een industriële onderneming