Medewerker Binnendienst

Als commercieel  medewerker binnendienst fungeer jij als een spin in het web. Jij bent in staat om meerdere ballen in de lucht te houden en constant te schakelen met klanten, banken, makelaars, notarissen, verzekeraars en serviceprovider.

Wat ga je doen?

• Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor bestaande en toekomstige klanten; telefonisch, persoonlijk en/of via elektronische kanalen
• Je bent de schakel tussen de adviseur en de klant
• Je bewaakt zelfstandig de voortgang van het dossier; vanaf de aanvraag van de adviseur tot aan het passeren bij de notaris
• Indien nodig neem je zelfstandig contact op met de betrokken partijen
• Je verzorgt alle voorkomende nazorg werkzaamheden
• Je bent verantwoordelijk voor een volledig en correct afgehandeld dossier
• Je verzorgt alle voorkomende administratieve zaken en kantoorwerkzaamheden in de ruimste zin van het woord
• Je werkt aan de hand van vooraf opgestelde procedures en het in 1x goed principe
• Je neemt actief deel aan werkbesprekingen/intern overleg
• Je werkt actief samen met collega’s

Wat krijg je?

• Een plek in een groeiende organisatie met toekomstperspectief
• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.300,- bruto per maand (op fulltime basis), afhankelijk van ervaring
• Uitzicht op een vast dienstverband
• 25 vakantiedagen op fulltime basis
• Vakantiegeld 8%
• Reiskostenvergoeding van 0,19 per kilometer (vanaf 10 kilometer)
• Loyaliteitsbonus van 1% per dienstjaar (maximaal 8%)
• Pensioenregeling (4,55% eigen bijdrage, rest werkgever)
• Dagelijks een verzorgde lunch
• Een informele en gezellige werksfeer
• Ruimte voor eigen initiatief en verbeterideeën
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
• Een laptop
• Een enthousiast team om je heen, waarin iedereen gedreven is de organisatie verder te laten groeien
• Veel verantwoordelijkheid en een grote mate van zelfstandigheid en vrijheid

De werkgever

Onze opdrachtgever is een vooruitstrevende organisatie binnen de financiële dienstverlening die ervan overtuigd is dat financieel advies begrijpelijker, toegankelijker en persoonlijker kan. Met een sterke focus op transparantie en klantgerichtheid streven zij er dagelijks naar om klanten op een heldere en eerlijke manier te begeleiden bij belangrijke financiële keuzes.

De organisatie beschikt over brede expertise op het gebied van hypotheken, leningen en verzekeringen. Daarbij staat niet het product, maar de behoefte van de klant centraal. Deze visie vormt de basis van hun dienstverlening én hun succes.

Binnen de organisatie heerst een informele en open bedrijfscultuur. Dankzij de platte structuur zijn de communicatielijnen kort en krijgt iedereen de ruimte om initiatief te nemen en zichzelf te zijn. Medewerkers werken nauw samen, ondersteunen elkaar waar nodig en delen een gezamenlijke ambitie om het verschil te maken voor klanten.

Voor professionals die graag werken in een omgeving waar ondernemerschap, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd, biedt deze opdrachtgever een aantrekkelijke en inspirerende werkplek.

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde mbo- of hbo- opleiding

• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie

• In het bezit van WFT Basis
• WFT Hypothecair Krediet is een pré
• WFT Schade Particulier is een pré
• Goede kennis van MS Office en systemen, een goede kennis van Faster Forward Elements is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je kunt goed het overzicht houden
• Prioriteiten kunnen stellen, de hoofd- van de bijzaken kunnen onderscheiden
• Commerciële instelling, klantvriendelijk, communicatief vaardig en energiek